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劉美來(lái)：以信譽(yù)求發(fā)展 以細節定成敗

——專(zhuān)訪(fǎng)康美裝飾公司總經(jīng)理劉美來(lái)

隨著(zhù)現代生活質(zhì)量水平的提高，居民在對生活品位上也有了較大的改變，因此，如何在一個(gè)長(cháng)久的住所里，舒服開(kāi)心的生活也成為了廣大居民越來(lái)越關(guān)心的問(wèn)題，裝飾公司正是在這種需求下誕生的一種服務(wù)型的行業(yè)群體，也因為客戶(hù)需求的不斷提高，由此慢慢的帶來(lái)了設計裝修行業(yè)的興起，同時(shí)促 進(jìn)了裝修公司的發(fā)展。我們有幸采訪(fǎng)到了康美裝飾設計工程有限公司的總經(jīng)理劉美來(lái)先生。

公司簡(jiǎn)介：景德鎮康美裝飾設計工程有限公司成立于2010年，是一家集設計、施工、服務(wù)為一體的裝飾企業(yè)，專(zhuān)門(mén)從事家具，寫(xiě)字樓，商鋪，酒店等地的設計與施工，是中國裝飾會(huì )會(huì )員單位，中國住宅裝飾裝修行業(yè)企業(yè)。公司一直以信譽(yù)求發(fā)展，通過(guò)品牌價(jià)值、原創(chuàng )設計、創(chuàng )新工藝、綠色環(huán)保、節能、智能等平臺創(chuàng )造、不替代的附加值。公司被景德鎮消費者會(huì )評為2010年—2011年度單位及消費者信得過(guò)的企業(yè)，在行業(yè)內一直享有很高的評價(jià)，獲得不少景德鎮市民的認可及信任。

劉美來(lái)，江西省都昌縣人，1979年出生，至今已有18年的裝修職業(yè)生涯，具有很強的素質(zhì)及優(yōu)良的服務(wù)理念。現任：景德鎮康美裝飾設計工程有限公司總經(jīng)理。從事裝飾行業(yè)24年，對裝飾行業(yè)情有獨鐘，始終堅持“誠信為本、質(zhì)量、綠色環(huán)保"的服務(wù)理念。

康美裝飾設計工程有限公司總經(jīng)理劉美來(lái)接受本站記者采訪(fǎng)

【江西訪(fǎng)談】您好，劉總，很高興您接受我們的采訪(fǎng)。從劉總的個(gè)人經(jīng)歷當中我們了解到您從事裝飾行業(yè)多年，能講講您的個(gè)人經(jīng)歷嗎？

〖劉美來(lái)〗好的。1995年年僅16歲的我初次走出家門(mén)來(lái)到福建學(xué)徒，初次接觸裝飾行業(yè)，從底層做起，學(xué)習裝修的基本功。兩年后，為了謀求更好的發(fā)展，我來(lái)到浙江臺州絲路裝飾公司，在這里我獲得了更全方面的學(xué)習機會(huì )，對裝飾行業(yè)有了更深一步的了解，知識獲得了全方面的提高，從普通的職員做起，不斷自我提升，漸漸的獲得了重視，一路被提升，從學(xué)徒到監理再到經(jīng)理。我非常熱愛(ài)自己的職業(yè)，在公司從事期間，經(jīng)常被總公司調到上海、深圳、廣州等沿海地帶發(fā)達城市參觀(guān)學(xué)習。在絲路裝飾工作期間我積累相當的經(jīng)驗及知識，有了能力。所以在九年后我毅然拒絕了絲路裝飾公司的挽留，回到了景德鎮，我認為景德鎮市場(chǎng)具有很大的發(fā)展潛力，我當時(shí)同幾個(gè)朋友一起成立了景德鎮裝飾公司，公司以良好的信譽(yù)獲得了廣大市民的青睞及信任。公司自成立以來(lái)獲得了很好的效益。同時(shí)我自己也有了更高的追求，是成立屬于自己的裝飾公司，于是在2010年我成立了屬于自己的裝飾設計工程有限公司——景德鎮康美裝飾設計工程有限公司，康美通過(guò)眼光和技術(shù)手段，讓客戶(hù)享受美的視覺(jué)和精神感受，讓客戶(hù)的生活更加豐富。

康美裝飾公司前臺

【江西訪(fǎng)談】當初怎么會(huì )想到在景德鎮成立的裝飾公司？

〖劉美來(lái)〗自來(lái)到景德鎮之后，當我看到當時(shí)市內裝飾行業(yè)基本不達標的現實(shí)后，我陷入了沉思，我覺(jué)得我不能置之不理，我要把真的裝修引入景德鎮這個(gè)千年古都，要讓瓷都百姓真的享受環(huán)保裝修、享受健康裝修。以裝修手法打入景德鎮市場(chǎng)，具有很大的發(fā)展潛力。在經(jīng)過(guò)努力和籌備后，我決定成立裝飾公司，于是景德鎮康美裝飾設計工程有限公司這樣應運而生。

歐式裝飾風(fēng)格效果圖

【江西訪(fǎng)談】康美裝飾設計工程有限公司相比其他裝飾公司有哪些特色？

〖劉美來(lái)〗公司有完備的團隊，豐富管理設計的優(yōu)異人才組成，訓練有素的隊伍，保證了工程質(zhì)量的可靠。價(jià)格合理，售后服務(wù)完善。爭創(chuàng )康美裝飾品牌，樹(shù)康美裝飾形象。比如說(shuō)在粉刷工藝方面，本公司跟普通公司不一樣，我們采用全天 然的環(huán)保材料，擯棄了泥子粉這種不環(huán)保材料，我們采用的環(huán)保材料溶接性好，硬度高，裝飾后的墻面不僅平整而且美觀(guān)。“為什么剛粉刷不久的墻面會(huì )出現脫落的現象"這是不少客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，放心，在我們公司不會(huì )出現此類(lèi)問(wèn)題，因為我們在粉刷墻面的時(shí)候加入了硬度較好的水泥，而不是直接粉刷石灰粉，水泥很好的保護了墻面了，即牢固又安全，真的 做到為客戶(hù)的居家條件保駕護航。再者在相對脆弱的墻角我們也做了專(zhuān)門(mén)的處理，是加上陰陽(yáng)角，使得墻角不易被磕壞或者碰壞，這無(wú)非是給墻角帶上了“防護罩"。另外，泥工、木工、油漆工等師傅都是我專(zhuān)門(mén)從浙江臺州請來(lái)的師傅，工藝方面客戶(hù)放心。再者是裝飾風(fēng)格方面，本公司引入來(lái)自沿海地帶的工藝，以白色為主調色，尊重客戶(hù)的意見(jiàn)，以客戶(hù)的標準為標準再加上我們的水平，為客戶(hù)打造安 全舒服的居家環(huán)境。

中式裝飾風(fēng)格效果圖

【江西訪(fǎng)談】在工程服務(wù)上貴公司堅持以什么作為服務(wù)原則？

〖劉美來(lái)〗在工程服務(wù)上，康美堅持“做一個(gè)工程，樹(shù)一個(gè)樣板"的原則。把每一位客戶(hù)的家當成自己的家來(lái)裝修。我們始終相信，做好每一次服務(wù)，不但可以提升自己的實(shí)力，贏(yíng)得客戶(hù)的信任和支持，也可以提升公司的品牌知名度及信譽(yù)度，讓更多的業(yè)主選擇康美裝飾，信任康美裝飾，讓康美裝飾走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

認真工作中的劉美來(lái)經(jīng)理

【江西訪(fǎng)談】貴公司是如何做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意并贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)

〖劉美來(lái)〗用質(zhì)量讓客戶(hù)滿(mǎn)意，用服務(wù)讓客戶(hù)感動(dòng)。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。良好的服務(wù)，合適的價(jià)格，精湛的工藝，廣大客戶(hù)的良好口碑。在確保工程質(zhì)量的前提下，為求降低成本，確定合理的工程造價(jià)，力求讓消費者省心、省時(shí)、省錢(qián)的同時(shí)感受到家裝帶來(lái)的快樂(lè )。康美裝飾做到以客戶(hù)為向導、以設計為重，以人才為本、以施工為基礎、以服務(wù)為前提、以管理為后盾，真的贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。

【江西訪(fǎng)談】謝謝您接受我們的采訪(fǎng)，希望貴公司越辦越好！

〖劉美來(lái)〗謝謝中國江西新聞網(wǎng)，也謝謝廣大市民一直以來(lái)對康美裝飾的關(guān)注與信任，我們會(huì )把更好的服務(wù)帶給大家！大家如果還有什么疑問(wèn)，歡迎致電康美裝飾設計工程有限公司電話(huà)0798—8275266 0798—8275288進(jìn)行詳細咨詢(xún)！